1、服務器崩潰，延遲發放
由于開服大家領取獎勵過于火爆，導致服務器異常擁擠無法正常領取到獎勵，遇到這時候大家也無需驚慌，只要稍等片刻或者聯系官方客服，后續就會將獎品發放至你的郵箱了。
熱點強推：幻塔郵箱位置圖文攻略，找不到郵箱在哪里？一篇文章解決你的困擾！
2、還未通過特定關卡
有些開服獎勵需要玩家到一定等級后才會開放贈送，所以前期玩家只需要跑圖肝地圖，到達一定關卡后，獎勵自動會發放至你的郵箱。
以上，就是幻塔獎勵沒有領到的解決方法，希望對你有所幫助。
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